Mass Customization: qu茅 es + beneficios

Hoy en d铆a, para la selecci贸n de proveedores los clientes se enfocan en el nivel de personalizaci贸n que estos ofrezcan. Sin embargo, para las empresas puede ser complicado satisfacer este requerimiento, pues enfocar la oferta en las necesidades individuales puede ser una tarea que implica una importante inversi贸n de tiempo y recursos.

Por ello, la introducci贸n de la l铆nea de montaje tuvo tanto 茅xito en su momento. La producci贸n en masa transform贸 por completo la actividad econ贸mica, haciendo m谩s rentable la fabricaci贸n. No obstante, esto hizo que se perdiera un componente clave: la personalizaci贸n. Afortunadamente, despu茅s surgi贸 el concepto Mass Customization.

驴Qu茅 es Mass Customization?

En espa帽ol, personalizaci贸n masiva, se trata de una t茅cnica que flexibiliza los procesos de fabricaci贸n para producir art铆culos en funci贸n de lo que quieren los clientes. Es b谩sicamente la combinaci贸n entre personalizaci贸n y producci贸n en masa.

Con el Mass Customization es posible satisfacer las necesidades y gustos particulares de los consumidores, pero con costos unitarios similares a los de la producci贸n en masa, por lo que es un sistema m谩s rentable a la hora de selecci贸n de proveedores.聽

Beneficios de la personalizaci贸n masiva

驴Vale la pena apostar por el Mass Customization en tu negocio? Conoce los beneficios que ofrece esta tendencia de mercado y saca tus conclusiones:

Te diferencia de tus competidores

La personalizaci贸n masiva facilita que las empresas distingan los atributos de sus productos en funci贸n de las necesidades, que adapten la producci贸n existente a la personalizaci贸n y que ayuden a los clientes a reconocer o crear soluciones a sus propias demandas. Al hacer esto, los negocios pueden diferenciarse de sus competidores, tanto en su organizaci贸n interna como en su imagen externa ante los clientes.

Mejora la experiencia del cliente

Porque permite la entrega de productos personalizados al gusto del cliente, quienes pueden elegir dise帽os, colores, ingredientes favoritos, etc., estos se sienten mejor atendidos. De alguna forma pueden ver esta personalizaci贸n como una versi贸n “premium”, lo que tiene un efecto positivo en la percepci贸n que los consumidores tienen de la marca.

Garantiza una entrega r谩pida

Este tipo de personalizaci贸n es, de alg煤n modo, superficial, por lo que la mayor parte de la cadena de producci贸n permanece sin cambios. Al ser solo unos pocos elementos los que son personalizables, el tiempo de entrega del producto no se ve afectado de ninguna forma.聽

Ejemplos de Mass Customization

Para entender de manera m谩s amplia el concepto de personalizaci贸n masiva, lo mejor es ver algunos ejemplos de c贸mo ciertas marcas lo han implementado en sus negocios.聽

La empresa de cereales mymuesli.com, por ejemplo, permite que sus clientes seleccionen sus ingredientes favoritos para hacer su propio muesli. El fabricante Dell, por su parte, ha permitido que los compradores participen directamente en el dise帽o de sus productos para personalizar sus equipos en funci贸n de sus necesidades y gustos.聽

Como empresa, hay muchas estrategias y herramientas a implementar para hacer crecer tu negocio. Adem谩s del mass customization, puedes optar por soluciones como B2B Cotiza para garantizar un abastecimiento estrat茅gico permanente para tu compa帽铆a.

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